12306怎么查询停运车次

Question

如题所述

Answer 1

要查询12306上的停运车次，您可以登录12306官方网站或使用12306手机APP，在车票预订页面选择出发地和目的地以及日期后，系统会显示可预订的车次，停运的车次则不会显示。若已购买的车次停运，12306会发送短信通知乘客，并自动为乘客办理全额退款。

12306是中国铁路客户服务中心的官方网站和手机应用平台，提供火车票查询、预订、购票、改签、退票等服务。对于因天气、自然灾害、设备故障等原因造成的列车停运，12306会及时更新信息，并通知已购票的乘客。

当您想要查询某个特定日期和线路的车次是否停运时，可以按照以下步骤操作：

1. 使用电脑或手机打开12306官方网站或APP。

2. 在车票查询页面输入出发地、目的地、出发日期等信息。

3. 点击查询按钮后，系统会显示符合条件的车次列表。在这个列表中，您只能看到正在运行或可预订的车次，停运的车次则不会出现在列表中。

如果您已经购买了车票，但后来发现该车次停运，不必过于担心。12306会通过短信方式及时通知您这一信息，并自动为您办理全额退款。退款金额将原路返回至您支付时使用的账户，通常不需要乘客进行任何额外操作。

举例来说，假设您原计划乘坐从北京到上海的高铁G1次列车，但由于某地发生自然灾害导致该线路停运。在您查询车票时，G1次列车就不会出现在可预订的车次列表中。如果您已经购买了G1次列车的车票，12306会发送短信告知您该车次停运，并为您办理退款。

在这种情况下，您可以考虑选择其他车次或调整出行计划。12306提供了丰富的车次选择和灵活的退改签政策，旨在最大程度地满足乘客的出行需求。