餐厅一般会在哪些方面容易导致客户不满

Question

如题所述

Answer 1

1、开车来找不到停车的地方；

2、进门后找不到座位，也无服务员领座；
3、餐桌脏污，无人打扫；
4、没有服务员主动前来递送菜单或招呼点菜；
5、上菜等候时间过长，特别是单身客人；
6、餐具不洁净；
7、前面上的菜吃光或快要吃光，后边的菜还没有动静；
8、饭菜中吃出异物；
9、顾客在点菜时已经声明对咸淡、辛辣或食材的特殊要求，但被忽略；
10、结账时无清单（包括数量、单价、总价）。