携号转网违约金可以投诉吗

Question

携号转网违约金可以投诉吗

Answer 1

携号转网违约金可以投诉。
【拓展资料】
我携号转网从移动到电信，已经办理成功，但对移动用套餐限制转网很不满意，在工信部进行了投诉，现在先就情况给大家讲解一下。
我家有3个移动号码，组合了家庭套餐，因移动资费和网络质量等问题不得不转网。主号应工作需要不能转网，只携转两个子号。
12月底办理携转的时候，需要从家庭套餐移出子号，调整家庭套餐。移出套餐需要次月才能生效，出了套餐后，两个子号又要单独缴次月的资费。已经铁了心要转网，为了节约次月费用，变更资费为最底套餐。其中一个子号使用不多，等不起携转白白给移动做贡献，做了销号处理。
不转网的号更变套餐，说有送流量保底，不能变更。强制变更要缴100元违约金。这个协议办理时，我就有要求是可以随时变更的，在我强烈要求和准备投诉下，同意变更并免除违约金。
次月又不是1号就可以携转，说要等待系统结算等，多次去营业厅确认，等到接进中旬才可以办理，产生了不少的套餐外流量资费，认了，给！！！
我在电信也有个号，转入的号加入电信号的家庭套餐，也不能当月生效，又要次月，又在电信缴个月租，还好使用没超出资费。
改套餐的那个号，1月结算又扣了我保底费用，再次找到营业厅，承诺2月底处理。
至此携转成功一个号，销户一个号，改套餐一个号，业务办理完成，但因为携转造成的我携转的号码分别在移动和电信多缴月租和流量费用，这个事我想不通。工信部要求运营商不能为携转制造障碍，虽然费用不多，一共就几十元，但为了运营商改变规则，我投诉到了工信部。
我已办完业务，其实投诉与否对我没有什么影响，现在移动天天给我打电话，要求我撤销投诉，我不是要他退我多支出的费用，我就为了以后与我有相同需要的人，不受这个限制，不多花这个费用，不多跑这些冤枉路。
移动电话我快接烦了，接一次，要讲一次原因和我的诉求。说这样设置是为了保障家庭套餐所有的号享受完整的资费服务，我缴了费，不想再享受服务了都不行？也没要求退费呀，等于是强制我消费了下一个月，才能给我办理。我也知道这个问题不是马上可以解决的，说不定还根本不可能解决，其他运营商可能也有同样问题。现在我就想大家帮我评评，我是不是该撤销投诉？不要再为难移动的工作人员，也不是他们能改变的。