怎样巧妙快速的回答别人的问题?

如题所述

如何巧妙快速地回答别人的问题?
1. 幽默应对
- 例子:护士小姐,您小心点打针,我害怕。
- 改写:请您放心,我刚毕业,今天第一天上班,所以我会特别小心。
2. 巧妙转移
- 例子:司机先生,我第一次来这个城市,我希望您慢点开,我想多看看这个城市。
- 改写:哦,那太好了,我第一天学开车,是应该慢点的。
3. 自信销售
- 例子:小姐,这产品真好,我看不出什么问题,所以我决定买了。
- 改写:谢谢,其实我们的商品也没您说的这么好,只是您还没有亲自使用过,还不知道它的问题罢了。
4. 应答技巧课程大纲介绍
- 一、应答的目的及规律
1. 应答产生的条件
2. 应答的目的
3. 应答与回应的区别
- 二、应答的基础模式
1. 随口直接回答
2. 巧妙的直接回答
3. 巧妙的拒绝回答
4. 直接拒绝回答
5. 大胆的跳跃性回答
6. 感性的描述性回答
7. 友好型具有说明意义的回答
- 三、巧妙的应答方法
1. 巧妙的直接回答
2. 巧妙的拒绝回答
3. 附和式应答(中庸之道)
4. 报告式回答
5. 感性式应答
- 四、感性语言表达训练
- 五、沟通专家的常用技巧
- 六、反问法
5. 应答的说明技巧训练
- 1. 应答的目的
- 2. 应答需要具备的知识及能力
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