1、 交车前的准备 主要包括交车区的准备、车辆的准备、销售人员的准备、文件的准备。其中又有更细节的要求: (1)交车区的准备 交车区的准备:交车区设立在来店及展厅客户可明显看见的区域; 交车区硬体设备:顶棚、三面落地玻璃窗、有品牌的标志背景板、作业流程看板、交车客户姓名及预定时间告示牌; 交车区氛围塑造:洽谈桌椅、饮料供应、精品及绿化点缀等功能。 (2)车辆的准备 前一日:完成新车PDI(选装件安装) 当日:清洗车辆,保证车辆内外美观整洁,车内地板铺上脚垫。 交车前:重点检查灯光、车窗、空调、后视镜、烟火缸、备用。 轮胎及工具、校正时钟、调整收音机频率、赠品等。具体
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