出现这种情况是会有几种原因导致的：
1、火焰检查针原因，当火焰检测针检测不到火焰的时候会出现这种故障现象，可以观察火焰感应针离火排的距离0.5cm为宜，如果高了压低一点，低了调高一点。
2、烟管原因，当烟管排烟不畅或没插接牢固也会导致这个现象的出现，可以检查并重新牢固烟管。
3、天然气压了的原因，壁挂炉点火时天然气压力如果低的话就会出现点着熄灭的现象，可以联系售后过去检修。
扩展资料：
壁挂炉输出功率的大小按照卫生热水负荷和采暖负荷的较大值选取。通常家庭的卫生热水负荷要大于采暖热负荷，所以在设计室内温度下，壁挂炉会按照设定程序自动启停，无需人为干涉。
使用燃气壁挂炉出水量大，一台24Kw的壁挂炉在自来水与热水温差为25℃情况下的产水量为13L/分钟，基本可以满足一个高档淋浴和一个洗手龙头同时使用。
壁挂炉内的温度探头时刻监测热水温度，在用水量变化时，调整壁挂炉输出功率，调节范围30%-100%，使热水出水温度保持稳定。
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