预定酒店过了取消时间怎么申请退款

Question

如题所述

Answer 1

预定酒店过了取消时间申请退款有以下几种方法：
1、与酒店联系：虽然过了取消时间，但您仍然可以与酒店联系，解释您的情况并请求退款。您的情况属于特殊情况，如突发事件、天气原因等，酒店会考虑给您退款。
2、通过旅行平台申请退款：您是通过旅行平台预订的酒店，可以尝试通过平台申请退款。一些旅行平台会根据情况给予退款或者部分退款，但需要注意的是，这种方式的成功率并不高，因为您在预订时已经知道了取消政策。
3、投诉或者申诉：您认为您的权益受到了损害，可以考虑向相关机构投诉或者申诉。例如，向消费者协会、消费者权益保护部门投诉，或者向旅游行业协会、旅游监管部门申诉。

Answer 2

如果您预订的酒店超过了取消时间，您可以尝试以下方法申请退款：
1. 联系酒店前台：解释清楚您的情况，并请求退款。如果酒店有不同的退房政策或需要额外的费用，您需要先查看酒店的取消政策和费用明细。
2. 联系预订平台客服：如果无法通过酒店前台解决问题，您可以尝试联系预订平台的客服。在预订平台上，您可以找到“我的”-“客服与帮助”板块，进入后可以选择“酒店”或“民宿”等类型，然后输入订单号和投诉对象等信息，会有客服人员帮忙解决问题。
请注意，在申请退款之前，最好先了解酒店的取消政策和自己的权益，并且保留好相关的证据，如预订信息、聊天记录等，以便在需要时进行申诉。如果无法通过预订平台客服解决问题，可以考虑联系酒店前台或者其他相关部门，寻求帮助。