账号异常有可能是木马导致的，也有可能是账号被人举报所以才被冻结的。
QQ号码的异常情况主要有：
1、用户的QQ号码有“异常登录/修改”行为。
比如QQ号码在正常使用过程中多次收到被迫下线的提示；或有人试图进行大批量QQ密码修改/删除好友/查询或转移Q币游戏币等操作，而此号码不幸正在其中。
2、用户的QQ号码有被多次投诉“发送垃圾广告”的行为。
这可能是因为用户误进某些恶意网站而中了病毒；或者误用挂机网站被窃取了帐号等。这时，QQ号码被少量不良人士所利用散发垃圾广告，对好友以及一些QQ用户造成骚扰。
3、用户使用非腾讯提供的手机服务，存有密码泄露的风险。
腾讯目前提供的手机服务范围包括：短信版移动QQ、手机软件版移动QQ、 WAP版移动QQ。如果用户正在使用的手机服务并非上述所列，那么就可能存在不安全的因素，因此腾讯也会对此号码采取登录保护并且发送激活提醒。
4、发生以上异常情况时，此QQ密码很可能已经泄露或被他人盗取。此时，腾讯公司会采用“暂时限制登录”的方式来保护此QQ号码安全，提醒用户进行号码激活，并及时修改密码。
QQ号码登录时提示被冻结，是由于号码在使用过程中存在违规操作或发布了违法信息，您可以登录腾讯号码安全服务专区查询号码被冻结的原因及处理方法。
如果您未进行过违规操作，那么号码可能存在安全隐患，建议您及时查杀病毒，并修改密码。
1、QQ被限制登录之后。你登录QQ的时候就会给你提示信息。我们只需要根据提示信息去修改密码，就可以重新登录QQ了。
2、修改密码是需要密保的。如果不记得密保的在修改密码那个步骤会有一个跳过此步。就可以不用修改密码来解除限制！！因为这里自己的QQ没有被限制。所以不好截图。
3、如果你的QQ被限制太久。或者是发布了太多太严重的非法信息太多人举报了。就必须换密码才能解除限制。不知道密码只能申诉QQ了。。申诉QQ技巧我们可以百度查找相关的资料去了解。
4、在申诉的时候我们可以用手机QQ登录。。这样防止别人拿你的好去篇别人。用手机登录之后可以更新相关的签名提醒网友。不过在登录的时候要设置不要和PC客户端同时登录哦。
5、解除了登录限制之后我们要先查看自己的QQ空间、微博看看里面有没有非法信息。有的话马上删除。QQ空间里面要查看日志、相册、说说、分享、群共享、相册里面都可以查看下。大家也都不希望自己QQ发了一些非法信息把。删除最好了。然后在全盘查杀一下病毒。