华为儿童手表3X的步数与智能关怀App记录的步数不一致

Question

如题所述

Answer 1

您好！华为儿童手表 3X手如果出现了手表步数与智能关怀App的步数不一致的现象，可能是以下原因导致，请进行排查：
1.请确保手表网络状况良好，如果手表网络异常会导致计步数据无法上传到智能关怀App。
2.华为儿童手表云每隔半小时从手表获取一次计步数据同步到智能关怀App，会导致您看到手表数据与智能关怀App数据不一致。此时，您可以在App的计步界面手动刷新，同步最新的手表步数即可。
更多操作指导请参考智能关怀App-左上角小人图标-使用指南。