汽车可视化公司ZeroLight的一项新研究对欧洲经济进行了广泛的调查,并发现越来越多的证据表明,在汽车零售领域,使用虚拟现实(VR)和增强现实(AR)等沉浸技术的需求不断增长。
调查得出的主要观点是:“我希望在购买之前,使用浸入式的技术(VR/AR),按照我喜欢的尺寸组装配置一辆车。”
85%的受访者同意这一说法,只有5%的人表示不同意。所有年龄段的人都对VR/AR技术在汽车零售中的应用表示强烈支持,特别是25-34岁年龄段的人。
调查还发现,近三分之二的受访者表示,如果他们知道VR/AR技术就位,他们更有可能去一家经销商看车。一项示例是虚拟测试驾驶。50%的受访者表示,如果能提供VR和AR等沉浸式技术,他们更有可能去看更多的经销商的汽车。
ZeroLight的副营销总监Joseph Artgole表示:“我们知道,客户需要数字化的体验,让他们完全控制自己的购买行为。我们看到了在汽车零售领域VR得到了进一步证实。沉浸式技术(VR/AR)提供了一个完全独特的视角。看着你面前的汽车,它是按照你设定的尺寸创作出来的,这真是太有吸引力了,在客户购买前的任何阶段都能带来价值,同时提升品牌效率。”
78%的受访者也同意这一说法:“相比其他媒介,在使用沉浸式技术(VR/AR)时,我希望与品牌有更有意义的联系。”
“像VR和AR这样的媒介,让经销商在市场中增加价值和差异化,吸引客流量。”Artgole说。“如果你打算将一段商业体验设计为客户购买体验的一部分,你需要让客户能够明确的表达观点,绝对清楚的理解产品,并在数字空间中直觉地做出反应。”