首先考虑是不是系统问题，可以重启手机试试，如果重启后还是不能用考虑为硬件问题，建议维修。
如果你的手机是全部的按键都不灵了，那就有四种原因。（针对手机键盘的用户）
1.手机软件故障，一般来说乱插数据线是很容易引起软件故障的，因为尾插（数据线接口）直接和装系统的字库相连，乱找跟数据线如果不匹配就会导致串线.手机程序出错！
2.就是某一个键的按键膜短路，就好比你按住一个键，其他键就都按不起了，是一个道理！你可以仔细看一下有没有某一个键按起没弹性了！，如果有就是你幸运了，小问题，不过还是要维修师傅才能弄好，不过价格便宜，一般10—20。
3.就是严重的了，主板保护电容击穿漏电，导致CPU检测错误（也就是说CPU检测到你是按了个键没放，但实际上是那个键的线路上有电容漏电，这种修起来就要贵一点！
4.这是最严重的，CPU烧坏了。也就是说按键很线路都是正常的，是CPU不能正常检测。这种换CPU价格就高了啊！