科沃斯扫地机器人常见故障解决方法有哪些？

Question

如题所述

Answer 1

1、科沃斯地宝在开机后会就会出现连续左转、右转或者是后退的行为：检查科沃斯地宝底部的下视传感器是否存在灰尘或者脏物，如果有的话，使用半干的棉布把脏物抹去。如果第一步不能解决问题的话，再检查缓冲碰撞板是否失灵，我们可以用手去碰压缓冲碰撞板的左、中、右侧，看它是否能够自动反弹。如果故障还不能得到解决的话，那就只能联系产品的买家帮忙解决。

2、产品不能感知楼梯：科沃斯扫地机器人能够感知高度差大于8厘米的绝大多数楼梯，但对于部分圆滑有落差的地面或反光较强的地面，其探测落差的性能就会降低，此时，可在此位置放置虚拟墙，以防机器跌落。如若不是此情况，可先检查产品的下视传感器上是否灰尘过多，如果擦拭后仍然出现该情况，可能是传感器故障。