电脑太卡想要恢复出厂设置,该怎么操作?
您好,感谢您选择惠普产品。
如果您这款机器出厂时预装了正版windows系统,并且您是想将系统恢复到出厂状态,您可以参考以下建议来恢复系统:
1、如果您现在使用的是机器出厂前预装的操作系统,预装系统中有一个Recovery恢复分区,它有F11一键恢复功能,您可以将数据备份到外接存储设备后,开机按F11键进入一键恢复页面来恢复来尝试恢复系统。提醒您,F11功能只在预装系统中使用。
2、如果您在预装windows系统中刻录了系统恢复介质例如系统恢复光盘,您也可以使用它来恢复系统。(恢复光盘可以寻找USB光驱来进行引导)
温馨提示:使用恢复介质或者F11一键恢复功能都可以将系统恢复到出厂状态,会格式化硬盘,因此在恢复系统前,您一定需要事先将重要数据备份到电脑外的位置例U盘或移动硬盘中再进行操作。
3、如果您没有刻录过系统恢复介质,F11功能也无法使用,并且您非常需要将系统恢复到出厂状态,建议您可以联系惠普金牌服务咨询是否可以帮您恢复系统。笔记本在免费恢复系统的时间范围内,是可以免费恢复系统的,您的机器是否在这个时间范围内,建议您携带发票和保修卡前往咨询;如果已经超过免费恢复系统的时间范围,则很可能需要付费恢复,具体费用情况,您需要联系维修中心咨询确认。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
追问请问什么是“机器出厂前预装的操作系统”“预装windows系统中刻录了系统恢复介质”,如何判定是哪种类型?补充机器可能是w7系统,谢谢
追答您好,感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息:
请您提供一下“这款机器的具体型号”和“P/N产品号(类似.....#AB2字样)”,然后我们帮您查询一下相关信息。
希望以上回复能够对您有所帮助。
谢谢!
笔记本电脑如何恢复出厂设置呢?