电视无法正常收看，报错10071页面访问超时，怎么解决？

Question

如题所述

Answer 1

您好，出现IPTV无法观看的情况您可以做以下处理：
1.检查电话能否使用，或者光猫OUN线路是否有异常，排除网络问题；
2.检查机顶盒是否有两个指示灯常亮，左起第一个电源灯是否常亮绿色，如果不正常，说明电源连接异常，可检查电源连接线或重启机顶盒；
3.电源指示灯如果正常，查看坐骑第二个灯是否为绿色常亮，这个灯说明机顶盒和光猫ONU之间的网线连接是否正常，也可以查看一下ONU的LAN2灯是否常亮；
4.查看是否欠费；
5.如果以上都没有问题，您可以拨打联通的客服热线10010进行报修！

Answer 2

出现电视无法观看的情况可以做以下处理：

检查电话能否使用，或者光猫OUN线路是否有异常，排除网络问题；


检查机顶盒是否有两个指示灯常亮，左起第一个电源灯是否常亮绿色，如果不正常，说明电源连接异常，可检查电源连接线或重启机顶盒；

如果以上都没有问题，可以拨打联通的客服热线10010进行报修。

数字视频变换盒（英语：Set Top Box，简称STB），通常称作机顶盒或机上盒，是一个连接电视机与外部信号源的设备。它可以将压缩的数字信号转成电视内容，并在电视机上显示出来。信号可以来自有线电缆、卫星天线、宽带网络以及地面广播。

软件在线升级。软件在线升级可看成是数据广播的应用之一。数据广播服务 器按DVB数据广播标准将升级软件广播下来，机顶盒能识别该软件的版本号，在版本不同时接收该软件，并对保存在存储器中的软件进行更新。

环路输出：是用来收看模拟电视。用有线电视线将机机顶盒顶盒环路输出与电视的天线输入口相连；供用户兼顾收看模拟电视节目（收看数字电视节目与模拟电视节目，用户通过切换电视机的AV/TV来实现）。如不收看模拟电视，无需连接。

本回答被网友采纳

Answer 3

如果是联通用户网络电视机顶盒提示错误代码10071，是由于网络连接异常导致，可通过以下步骤排障：
【步骤一】检查网线连接是否牢固。
【步骤二】重新启动光猫。
【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

在线客服官方服务
官方网站秒懂联通客户俱乐部行家主页联通知乎

Answer 4

重启一下IPTV机顶盒,如不行,就打电话报修吧.