第1个回答 2024-03-28
该服务会随着中国电信客户服务系统的升级而有所变化，建议实时关注中国电信官方发布的最新服务指南。
1、拨打10000号（这是中国电信全国统一的服务热线）。
2、方法一：根据语音提示逐步操作，可能需要先选择相关的服务菜单，随后根据提示按键选择“转人工服务”或听到“转人工”、“人工服务”、“咨询”等相关选项时，按提示按下对应的数字键（例如“0”或“#”），来接入人工坐席。
2、方法二：在拨通10000后，直接对着话筒说“转人工”，现在的智能系统有时支持语音识别，能够识别到您的需求并引导至人工服务。特别提示：不同时间段和不同地区可能会有不同的操作流程，建议您耐心听取语音提示，或直接询问“如何转人工”。