在团队士气低迷的时候,领导者应该怎么提升整个团队的心理状态?
1.激励法则。士气低落,很大一部分原因可能就是大家看不到希望,觉得是在做无用功,所以也就开始选择得过且过,根本不用心。这时,领导者应该采用一些激烈的手段来提振士气,比如给予奖励、许下承诺。告诉所有人,只要能够完成公司指派的任务,就能得到无尽的好处,该放假的放假,该发奖金的发奖金等等。只要钱到位了,员工们才能有激情,才看得到希望,有了奔头。团队低迷,还有一种可能是因为他们找不到方向,不知道自己下一步的工作是什么,该如何去做,所以,不得已停留在原地,无法前进。
2.心理学和“信任”有很多共同点,但不是可以互换的概念。关键区别在于,心理安全感是整个团队感知到的体验和氛围,而“信任”只存在于个体的内心;信任可以对他人保持“适当的怀疑”,而心理安全则意味着首先给予他人“适当的支持”——比如同事承认自己犯了错误,你会相信他的动机和出发点是好的,虽然他有问题,但你会往好的方面想。心理安全感指的是工作环境,而不是员工是否内向、害羞、缺乏自信。研究表明,工作中体验到的心理安全感与员工的人格特征无关。在一个有足够心理安全感的环境中,员工会敢于表达自己的想法,不管他们的性格是内向还是外向。
3.关注团队中的每一个人。你可能认为新员工和那些明显表现出挣扎痛苦的人才是需要你关注和帮助的人,但实际上那些表现突出的成员可能也需要你额外的支持。所以一定要关注团队中的每一个人。管理者应该充分尊重和信任员工。管理者在提拔有才华、有领导力、有号召力的员工时,也要信任和尊重他们,给他们一个施展才华的空间和环境。