1、打开支付宝，点击进入(更多)的选项。
2、在更多功能里找到（我的客服），（在便民生活里面）并点击。
3、往下拉倒底找到（在线客服）的选项。
4、进入我的客服后，我们输入（修改实名认证）。
5、弹出弹出四个选项，根据自身情况选择合适的。
6、第一种（本人改名/改身份证了），点击修改姓名。
7、这里拍照身份证，确认并上传并等待审核就可以了。
扩展资料
1、支持余额宝，理财收益随时查看。
2、支持各种场景关系，群聊群付更方便。
3、提供本地生活服务，买单打折尽享优惠。
4、为子女父母建立亲情账户。
5、随时随地查询淘宝账单、账户余额、物流信息。
6、免费异地跨行转账，信用卡还款、充值、缴水电煤气费。
7、还信用卡、付款、缴费、充话费、卡券信息智能提醒。
参考资料来源：百度百科-实名认证
支付宝实名制更改方法如下，以华为p20手机为例：
1、在手机上将支付宝客户端打开。
2、然后进入到支付宝页面中，选择页面右下方的“我的”，然后进入到个人资料页面中，将页面向下滑动，选择红色箭头所指处的“我的客服”。
3、接下来在客服页面中选择红色箭头所指处的“在线客服”。
4、然后在页面信息发送栏中输入“修改实名认证”，然后在收到的回复中根据自己的需要选择，然后根据提示操作即可。
注意事项：
1、在使用手机的时候，要定时的对手机文件进行备份，以防文件丢失。
2、在使用手机的过程中，要定时的对手机进行清理。
3、在使用手机的过程中，一定要规范的操作手机。
4、在不知道问题所在的情况下，一定要第一时间联系专业的人员进行处理。
本回答被网友采纳01、首先，打开支付宝，如图所示，点击“更多”。
02、在顶部搜索框中搜索“我的客服”。
03、在“我的客服”界面中，把页面一直拉到最底部，可以看到“在线服务”按钮，点击进去。
04、最后一步是输入“修改实名认证”，系统会弹出四个选项，根据自身情况选择合适的选项。之后根据提示一步步的操作，就可以更改个人实名信息了。
Hello观众朋友们大家好欢迎收看本期的搞机网我是糖糖老师最近啊我认识了一个超级糊涂的姑娘她在用支付宝实名认证的时候竟然给搞错了那么如何修改过来呢就请看具体的操作打开支付宝转到“我的”往下滑