系统提示百度网盘存有资料,但是网盘我已经清空了

本人有个百度账号要注销,但是到最后一步的时候系统提示说“您的网盘中存有资料”而无法注销,请求大神们帮助解惑。

百度网盘资料删除之后,会在回收站保留10天,去回收站清空一下就好了追问

回收站也已经清空了

追答

备份的通话记录,短信,通讯录啥的是不是也清空了,看一下百度网盘的已使用空间是不是0

追问

空间里面我是看了,各个地方应该都没有文件了,但是容量:15KB/2056GB 0.00%

追答

从上次回答之后,换手机了,一直到今天才再次登录知道,不好意思没有回答完;

第一,备份的通话记录,短信,通讯录等要全部清空,而且要把回收站也清空;

第二,重点注意!!!若以前使用云盘手机客户端备份过应用,那么是无法清空的,因为现在不支持删除备份的应用了,哪怕显示0.0k也是,这部分备份的应用删不掉,我咨询过客服,如需要注销还是找百度客服吧!如图可以看到根本没有删除备份应用的地方,手机客户端也是一样的!

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第1个回答  2019-05-28
我有,你可以试试,就在我的点我主页,~,里面有很多的最后通话
第2个回答  2018-09-27
我的也是啊,关键是我的都是0了还是无法注销
第3个回答  2018-06-18
我也是这样,我的容量是0.0KB,清空了回收站,所有文件备份都删除了,想要注销百度账户,可依然说我云盘有通讯录和短息。