第1个回答 2023-01-10
当与遇到农村快递站点乱收费、服务态度不好等问题时，除了可以通过相应的快递企业官网找到在线人工客服进行投诉之外，也可以通过国家邮政局申诉网站进行投诉。投诉农村快递站点的方法有：
1、在官方平台上投诉、举报。通过浏览器搜索该快递官网，点击进入平台主页后点击【在线客服】，进入到与平台客服的对话界面，填写所需投诉的内容就可以啦。
2、拨打官网客服专线电话。通过浏览器找到快递的官方客服热线，拨打投诉电话，转接至人工进行投诉举报。
3、致电邮政管理局消费者申诉热线——【12345】电话 （原来的12305已被合并成12345）进行投诉反馈。人工客服接听的时间，是周一至周五上午8：30-下午17：30（新疆地区为上午10点-晚上7点，而西藏则为上午9：00-18：30。）
4、利用国家邮政局申诉网站进行投诉。打开手机浏览器查询“国家邮政局申诉网站”，点击并进入【首页】输入用户名完成登录，接着根据界面提示填入个人资料信息以及申诉信息即可完成。
5、通过官网公众号进行申诉。在【微信】上，搜索【邮政业消费者申诉】微信公众号并点击右侧关注，进入公众号，找到聊天页面左下角的【我要申诉-提交申诉】，转入到【申诉温馨提示】界面，在阅读完此平台【提示】后，点击页面下方的【我要申诉】就完成啦。