中国邮政的服务理念是什么?

Question

如题所述

Answer 1

1. 企业使命：中国邮政将服务社会、便利民众作为其根本宗旨，不断扩展业务领域，提升服务功能，并积极承担社会责任。
2. 服务定位：作为国家重要的社会公用事业和通信基础设施，中国邮政的网络遍布城乡，为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务，确保普遍服务和特殊服务的质量。
3. 服务理念：“情系万家、信达天下”体现了中国邮政对用户的深切关怀和对诚信经营的坚定承诺。通过真心实意的服务，邮政企业与用户之间建立了坚实的信任桥梁。
4. 服务农村与小微企业：中国邮政致力于服务“三农”和小微企业，通过提供普惠金融服务，积极促进农村经济发展和城乡一体化。
5. 现代服务拓展：依托强大的网络体系，中国邮政向社会提供包括寄递、金融、电商、文化传媒在内的多元化现代服务，满足人民群众日益增长的需求。
6. 普遍服务的重要性：中国邮政将普遍服务视为核心目标，尽管面临服务范围广、实施难度大、成本高等挑战，依然为社会提供了优质服务。这种服务有效地保障了公民通信权利，对社会经济发展和人民生活水平的提升起到了积极作用，并获得了国际同行的认可和赞誉。