在唯品会买了双iiJin的鞋子，收到货发现货不对版。当时就联系客服她让我寄回去，他们处理了一个月。

Question

在唯品会买了双iiJin的鞋子，收到货发现货不对版。当时就联系客服她让我寄回去，他们处理了一个月。最后说没办法退货，说他们发的货没错。我该怎么投诉他们

Answer 1

我可以说是唯品会的老客户了，买的衣服和鞋子比较多。质量就不说什么了。就说我前几天在唯品会里买了一件衣服，两双鞋子，结果发过来的货其中一双鞋子不是我拍的那双。鞋子很丑，我只想换货，把我买的鞋子在给我寄过来就可以了。结果商家就已没货的理由逼我退货！嘴上说给我申请换货，结果那？！要的是结果！？结果就是三天还是说没库存了，我就不信中国这么大，就没货了？！什么唯品会啊，打的这么响连双鞋子都不给顾客换。三天的结果给我说没货，要不我留下，不退货也不补偿。就算我不退货，这事也是怪你们吧，我辛苦挑双鞋子，就让我留下这个不知来历的鞋子。要不就是退货，补偿30个币。还说可以留给家人或者朋友穿，我‘’谢谢‘’你提醒哈！这么丑的鞋子，我送给谁？！三天了，就已没法换货的理由拒绝我，我就想拿到我拍的鞋子有错吗，错就错在你给我寄错了货，我认倒霉了！？我相信不光我自己遇到过这种问题，我不知道是给怎么解决的，总之对你们的服务态度无法用很不满意来表达我的气愤。唯品会里的东西我就不说什么了，大家有过经历自己可以判断。行，我退货给你们，你们也别想就这么轻易的逃脱掉你们的责任！没有责任的商家，没有信用的商家，做着做着就会关门大吉！

Answer 2

你好，你的鞋的高低他们分不出来吗， 为什么会说没问题，建议去售后投诉他们，如果不处理就去消费者协会投诉， 希望可以帮到你，围观是一种力量。追问

他们说他们发货没问题

追答

恩，不知是图片的错误还是人员的疏忽，投诉解决吧，

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