移动宽带登录错误代码651是什么意思

Question

如题所述

Answer 1

故障提示：错误651，远程计算机没有反应。

故障原因：
线路问题；机房端口问题；ADSL
Modem故障；客户使用路由器等原因。

处理流程：第一步：确认用户单机上网，未使用到路由，交换机等设备的前提下，检查宽带猫上的指示灯（正常为3个灯长亮，POWER，LINK/ADSL/DSL/， LAN） （如是光纤宽带则无猫，请用户直接断电重启尝试）正常的话把电脑和猫断电间隔5-6分钟左右再重新开机连接试一下
第二步：ADSL指示灯不正常信号灯不亮或者闪烁，首先确认装宽带的电话是否正常，电话正常检查连接线（连分离器的电话线）是否正常，可以将两头拔下来重新插一下，然后将宽带猫的电源关掉过两三分钟重启再看一下灯是否能稳定，如果试过还是不稳定，下单处理。
第三步：网卡灯不亮请将猫后面的网线两头重新插拔一下，如果还是不亮的话建议查一下网卡或网线。拨打客服热线报故障！

Answer 2

错误代码651：宽带上网错误代码查询障碍的现象之一

Answer 3

宽带651错误怎么解决

Answer 4

出现错误代码651，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打当地10086进行宽带报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器。

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