当发现水费异常时，可以首先联系所在地的供水公司或水务局进行查询和核实。
一、联系供水公司或水务局
一旦发现水费异常，您可以通过供水公司或水务局的官方网站、客服热线或前往当地营业厅进行咨询。在联系时，建议您准备好相关的用水记录和账单，以便更好地说明问题。
二、查询水费明细
供水公司或水务局将根据您的请求，提供详细的水费明细，包括用水量、单价、计费周期等信息。通过对比明细与您的实际用水情况，您可以初步判断是否存在异常。
三、核实异常原因
如果确实存在水费异常，供水公司或水务局将进一步核实异常原因。可能的原因包括：水表故障、管道漏水、计费错误等。在核实过程中，您可能需要配合提供相关证据和信息。
四、解决问题并恢复正常
一旦核实清楚异常原因，供水公司或水务局将采取措施解决问题，并对您因异常产生的不合理费用进行调整。同时，他们将协助您恢复正常的用水和缴费状态。
综上所述：
当发现水费异常时，您应首先联系所在地的供水公司或水务局进行查询和核实。通过查询水费明细、核实异常原因并解决问题，您可以确保自己的用水和缴费状态恢复正常。在整个过程中，供水公司或水务局将提供专业的服务和支持。
法律依据：
《中华人民共和国水法》
第五十五条规定：
使用水工程供应的水，应当按照国家规定向供水单位缴纳水费。用水户应当在规定的期限内缴纳水费。逾期不缴纳的，供水单位可以向其主管部门或者其上级水行政主管部门投诉，也可以直接向人民法院起诉。
《城市供水条例》
第三十五条规定：
违反本条例规定，有下列行为之一的，由城市供水行政主管部门或者其授权的单位责令限期改正，可以处以罚款：
（一）未按规定缴纳水费的；
（二）盗用或者转供城市公共供水的；
（三）在规定的城市公共供水管道及其附属设施的安全保护范围内进行危害供水设施安全活动的；
（四）擅自将自建设施供水管网系统与城市公共供水管网系统直接连接的；
（五）产生或者使用有毒有害物质的单位将其生产用水管网系统与城市公共供水管网系统直接连接的；
（六）在城市公共供水管道上直接装泵抽水的；
（七）擅自拆除、改装或者迁移城市公共供水设施的。
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