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光纤猫坏了怎么办?
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推荐答案 2024-06-15
1. 如果您是中国电信的用户,并且您家中的光猫在质保期内损坏,您可以享受免费更换服务。通常情况下,光猫的质保期为一年。
2. 如果您的光猫在质保期内出现故障,您应该立即报告给中国电信,并由他们的装维人员上门检查。
3. 如果装维人员确认光猫损坏并且是在正常使用条件下发生的,那么中国电信将免费为您更换一个新的光猫。
4. 如果光猫损坏超出了质保期,那么更换光猫可能需要您支付成本费用,此时中国电信将不再提供免费更换服务。
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其他回答
第1个回答 2024-06-25
您好,如果您的宽带猫处于质保期内非人为原因是可以到营业厅进行更换的,如果质保期到期了一般需要用户付费更换,回答仅供参考,更多安徽电信套餐,业务资讯可以关注安徽电信公众号。
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答:
您好,
如果您的宽带猫处于质保期内非人为原因是可以到营业厅进行更换的,如果质保期到期了一般需要用户付费更换
,回答仅供参考,更多安徽电信套餐,业务资讯可以关注安徽电信公众号。
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