处理
人际关系是主体从特定的目的出发,在对自身情绪进行管理的条件下去实现与他人的良性沟通与交流,以达成交流的目的,具体的来讲有以下几个方面的要点:
——1、对重要的交流对象事先要有了解、研究,如是在交流过程中才不会无意识的触犯对方的忌讳,无端的增添交流障碍;
——2、人际交流的本质是价值交换,互通有无是人际关系的基本原则。只想索取或单项付出都是违背人性的,因而亦是不能持久的。所以人际交往无论亲疏都要尊崇价值交换的基本原则,否则人心不可用;
——3、语言是人际交流的基本方式,语言组织是交往不可或缺的能力。根据场景、人物以及自身目的等要素组织语言、措辞展开对话才能更好的达成对话目的;
——4、与领导交流时采取汇报的方式,请他多加指正,使其获得被尊重的感受;与前辈交流时最好以请教的方式,请他传授经验,使其获得满满的存在感;与同事交流时用朋友的方式,请他多加帮助,以友谊拉相互之间的距离;与晚辈、下级交流时用关心和爱护的方式在他们心中竖立信赖基础,以此建立未来的人脉资源;
——5、与富人交流时谈理想;与穷人交流时谈金钱;与老人交流时谈健康;与年轻人交流时谈时尚潮流;与君子交流时谈道德;与小人交流时谈利益;与琢磨不透的人交流时直击目的。
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