1、和人打交道的秘诀——我要喜欢你
人们常常对喜欢的东西非常热心。
我们经常可以看到电影中的一个桥段：一个内心不善于表达的人，却常常和小狗或者一个木偶对话，为什么？因为他们非常喜欢这个小狗或者木偶。当一个人碰到喜欢的东西的时候，自然就会很容易的交谈。
再看看很多身边简单的朋友，他们每次遇见陌生的人，很快就能像老朋友一样聊起来——内容不是谈自己的事情，而是尽量谈对方感兴趣的事情。
所以要和人相处，你就要先从喜欢别人开始，然后从别人喜欢的事情开始聊起来。
通过提出对方喜欢事情的开始聊起来，然后像对方表示自己和对方的共同点，自然而然的，人家就会和你聊得很开心。
在和人初识的时候，要从共同点出发，发现对方的关注点，然后和对方产生有效连接自然而然就聊开了。
但是第一点就是首先你要从心里喜欢别人，这样才能开始聊天。
2、如何成为别人的好朋友。
你想得到友谊，就要知道“给以比索取更幸福”，然后把这种认知用实际行为表现出来。
得到友谊的方法就是给予，而不是索取。因为赢得友谊，是一种心境、一种处事的态度或者是一种愿意把自己的爱、兴趣、注意力及服务精神献给他人的愿望。
公司有两个推销员，一个推销员的方式是一进去面对客户就介绍自己的产品，如何如何优秀，一个推销员和人推销的时候却是尽力的帮人解决问题。作为客户会怎么想呢？
很简单，没人有会拒绝一个能帮助自己解决问题的人。
通用电气的董事长就说过“一个推销员一天到晚想的都是我今天要尽力多帮助一些人，而不是我今天要尽力多卖出一些产品的话，就会发现接近买主不是那么困难，然后销售额会出奇的好。能够帮助别人获得快乐、轻松生活的人，是最高级的推销员。”
所以和别人做朋友，其实就和推销自己一样。
要将自己推销出去，成为别人的好朋友，那么就要从帮助别人开始，渐渐的，自然而然就会获得友谊。
3、和人相处的不变法则——同理心
同理心是情商中的最基本的能力，我们在看待问题的时候要知道从别人的感情出发，站在别人的角度看问题——“移情聆听”。
这个就是同理心。其实在处理很多人事关系的时候，只要掌握了这个原理，那么都可以演化出很多的处理能力。
例如站在别人角度看问题的时候，自然就可以知道如何管理别人，例如站在别人角度说话的时候，就具备演讲能力，例如帮忙别人解决问题的时候，那么你就具备了销售的能力。
内向的人要善于突破自己内心的防守，走出自己的世界，多和别人进行交心交流，提升自己的与人沟通交流的能力。