当手机卡的移动流量出现超额被限速的情况，需要拨打客服电话，然后让客服工作人员将限速解除，就可以正常使用移动流量了。
每个运营商的电话都是不相同的。
1、中国移动客服电话为10086。
2、中国联通客服电话为10010。
3、中国电信客服电话为10000。
者视频观看限定网速上限等也有说明。
“对于这样做的原因，它们的一些产品包装上做了说明，是基于网络的公平使用原则。”保证服务辖区内更多用户的正常网络使用，而不是让少数持续超量下载的用户长时间占用掉全部带宽，是所谓公平原则的初衷。
运营商对超量后的网速或者流量总量仍要提出一些限制，主要目的在于限制非正常用户行为，“完全没有限制约定的话，有可能会造成投诉和纠纷。”包括“长时间不间断持续下载”、“多人共享”等使用行为，对于基站和网络资源的消耗非常大。
三大运营商已相继推出百元内的流量不限量产品，但套餐内流量不限量并不指没有了限制条件，到达一定量后会限速。由于存在夸大宣传、不醒目标识等行为，三大运营商被工信部点名批评并勒令整改。
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第1个回答 2020-11-15
首先最好登录运营商的app，查询确认下是否流量使用已经超过限额，如未超过，应马上致电客服要求恢复正常网速。本回答被网友采纳