第1个回答 2022-09-02
6月15日，四川成都一饭店因出餐时间问题与外卖员起争执，外卖员取餐后，在送餐途中从超市买了一包盐，撒进顾客的餐食中。目前，商家将该情况已反映给饿了么官方客服，平台正在处理，商家暂未接到回复。
因出餐时间问题与商家起冲突，配送途中买盐撒进餐食中 前段时间在网络上发布关于外卖员的事件，一名点餐顾客与外卖员发生肢体冲突，原因是外卖员迟到一分钟，点餐员要求赔偿一包烟，外卖员拒绝后叫两名兄弟一起围殴点餐顾客，这事在网络上也是闹得沸沸扬扬。而近日，吉林则又发生一件让人不可思议的事，只因点餐顾客给了外卖员一匿名差评，导致外卖员上门实施报复，既然是匿名差评，外卖员怎么会那么精准地找到该名顾客呢？让人不得其解。
从业主家门口的监控画面中显示，这位被匿名差评的外卖员，怒气冲冲地从电梯里边出来，看了看手机后，直接走到点餐顾客的家门口，掏出红色喷雾油漆对着顾客家门一顿猛喷。发现家门被喷红色油漆的顾客也是非常愤怒，为什么匿名差评会让外卖员发现呢？难道是外卖平台泄露了消息？
随后，外卖平台做出了回应：“匿名的差评理论上不会被骑手看到具体信息，为什么发生这样的事情他们也不知道，已经交给技术部门查找原因了”。看到平台回应的消息后，不仅被报复的顾客生气，就连网友们也气翻了。网友们评论说：“理论上不会泄露消息？那实际上呢？这是多么不负责任的回应。”
点餐顾客还表示：“虽然外卖平台号称会用虚拟号码保护隐私，但是这位外卖小哥还打来电话进行骚扰，一定是平台方泄露了自己的信息！”
这个事情被曝光到网络后，纷纷引来了网友们高度关注，也做出了相应的评论，网友们说：“态度不好有什么理由给你好评？坚决处理掉这货！移交派出所录入案底！破坏他人财物罪！”还有些网友评论说：“有些顾客恶意差评！刚接单就开始催单！”
第2个回答 2022-09-02
近日国内媒体报道，那个在顾客麻辣烫中尿尿的外卖员，已经因寻衅滋事被当地警方行政拘留14天。但仅仅被拘留14天是不够的，这种行为已经严重侵害了消费者的财产权、安全保障权和人格尊严权，如果外卖员具有疾病的话，还可能威胁到顾客的健康！因此外卖员不仅要对消费者道歉，更需要对消费者进行赔偿，外卖公司也有权追诉外卖员造成的品牌形象损失！

这种人简直就是人渣！无耻下流！外卖公司也必须要将这种拉入黑名单，禁止其从事外卖行业！这种突破底线的事情都能干出来，还有什么事情干不出来？简直是缺德到了极点，都要跟这种外卖员一样，谁还敢点外面送来的外卖？出了这种事情以后，建议商家要对外卖包装进行改进，将外卖的包装完全封好，防止此类恶性事件的发生。

简直是一颗老鼠屎坏了一锅汤，对于那些辛辛苦苦风里来雨里去的外卖员形象产生巨大的负面影响。本身这个职业就面临着各种刁难和问题，如此一来更是让某些本身就有偏见的人，对外卖员产生极大的不信任和怀疑。其次消费者更是还敢使用差评权吗？谁也害怕外卖员报复自己，会不会哪天也给自己的外卖来上这一出！消费者群体和外卖员群体之间的隔阂加重，对于整个外卖行业的发展和信任都破坏殆尽。

不要小瞧一颗老鼠屎坏了一锅汤的效应！这种事情绝对会严重损害外卖行业的发展，让商家不得不采用额外成本来增加消费者的信赖，配送员需要额外增加管理培训的负担，消费者更是会受到送餐成本的上升导致利益受损。在很多网友的评论中就可见一斑，有人说再也不敢点外卖了，谁也不知道外卖员会干点什么事情？也有人暗自庆幸自己从来不点外卖，所以不用有这样的担心。

更甚至有人开始怀疑整个外卖和送餐行业，认为这种被爆出来的事情只是冰山一角！
此前也有曝出外卖员向餐盒内吐口水，用手指搅匀后送给消费者的案例！或许这次报道出的事件，当真只是外卖行业黑暗潜规则的冰山一角，也许这种报复消费者的行为是一种普遍现象呢？负责外卖的商家和配送员管理机构如何来保证消费者的权益？
第3个回答 2022-09-02
6月15日，四川成都一饭店因出餐时间问题与外卖员起争执，外卖员取餐后，在送餐途中从超市买了一包盐，撒进顾客的餐食中。目前，商家将该情况已反映给饿了么官方客服，平台正在处理，商家暂未接到回复。
因出餐时间问题与商家起冲突，配送途中买盐撒进餐食中 前段时间在网络上发布关于外卖员的事件，一名点餐顾客与外卖员发生肢体冲突，原因是外卖员迟到一分钟，点餐员要求赔偿一包烟，外卖员拒绝后叫两名兄弟一起围殴点餐顾客，这事在网络上也是闹得沸沸扬扬。而近日，吉林则又发生一件让人不可思议的事，只因点餐顾客给了外卖员一匿名差评，导致外卖员上门实施报复，既然是匿名差评，外卖员怎么会那么精准地找到该名顾客呢？让人不得其解。
从业主家门口的监控画面中显示，这位被匿名差评的外卖员，怒气冲冲地从电梯里边出来，看了看手机后，直接走到点餐顾客的家门口，掏出红色喷雾油漆对着顾客家门一顿猛喷。发现家门被喷红色油漆的顾客也是非常愤怒，为什么匿名差评会让外卖员发现呢？难道是外卖平台泄露了消息？
随后，外卖平台做出了回应：“匿名的差评理论上不会被骑手看到具体信息，为什么发生这样的事情他们也不知道，已经交给技术部门查找原因了”。看到平台回应的消息后，不仅被报复的顾客生气，就连网友们也气翻了。网友们评论说：“理论上不会泄露消息？那实际上呢？这是多么不负责任的回应。”
点餐顾客还表示：“虽然外卖平台号称会用虚拟号码保护隐私，但是这位外卖小哥还打来电话进行骚扰，一定是平台方泄露了自己的信息！”
这个事情被曝光到网络后，纷纷引来了网友们高度关注，也做出了相应的评论，网友们说：“态度不好有什么理由给你好评？坚决处理掉这货！移交派出所录入案底！破坏他人财物罪！”还有些网友评论说：“有些顾客恶意差评！刚接单就开始催单！”
第4个回答 2022-09-02
你见外卖员的报复行为吗？发生了什么事？...展开
茫茫人海一亮星
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通过“饿了么”平台点了份外卖。张女士说当时自己一直在通话，所以外卖员未能打入电话。当她发现订单显示“已送达”时，便打电话过去询问情况，谁知外卖员态度恶劣，称“已经送了一次不送了，就放在我车里吧，明天再说。”于是，张女士提交了态度恶劣的差评。 第二天中午11点50分左右，张女士在家中休息，突然听见有人疯狂砸门。出去一看，一名“饿了么”外卖员已将她家的第一扇门砸开并进入。发现张女士开门，外卖员立刻用身体顶住第二扇门，一只脚还踏进来不让关门，同时大骂： “把差评取消掉， 3分钟解决不了， 不然我就弄死你！”  张女士试图安抚对方的情绪，但外卖员非常激动。对门邻居大爷听到声音后，也曾出来劝说，但该名外卖员完全听不进去，依旧高声大骂。张女士只得借口用手机取消差评，然后报警。 张女士表示，自己还被勒索了200元赔偿。对方曾大吼：“你现在先给我这单损失的200块钱！马上转给我！你要是不给我钱，我今天就弄死你！” 在警察赶到前，张女士通过微信给对方转了200元。之后，外卖员又威胁了几句，才摔门离开。  外卖平台只愿意补偿100元 暂时无下文 张女士表示，事后她还向外卖平台提出投诉，而对方只是提出补偿100元优惠券。这令她十分不满，所以选择在微博发文控诉。目前，“饿了么”还未予以正式回应。  张女士表示这件事对自己造成了很大的创伤，因害怕该外卖员再次上门报复。目前，她已被迫联系中介找房搬家。 最新进展 2月1日，张女士称已报警。警方出具的行政处罚决定书显示，外卖员因寻衅滋事被拘留十日。
第5个回答 2022-09-02
通过“饿了么”平台点了份外卖。张女士说当时自己一直在通话，所以外卖员未能打入电话。当她发现订单显示“已送达”时，便打电话过去询问情况，谁知外卖员态度恶劣，称“已经送了一次不送了，就放在我车里吧，明天再说。”于是，张女士提交了态度恶劣的差评。 第二天中午11点50分左右，张女士在家中休息，突然听见有人疯狂砸门。出去一看，一名“饿了么”外卖员已将她家的第一扇门砸开并进入。发现张女士开门，外卖员立刻用身体顶住第二扇门，一只脚还踏进来不让关门，同时大骂： “把差评取消掉， 3分钟解决不了， 不然我就弄死你！”  张女士试图安抚对方的情绪，但外卖员非常激动。对门邻居大爷听到声音后，也曾出来劝说，但该名外卖员完全听不进去，依旧高声大骂。张女士只得借口用手机取消差评，然后报警。 张女士表示，自己还被勒索了200元赔偿。对方曾大吼：“你现在先给我这单损失的200块钱！马上转给我！你要是不给我钱，我今天就弄死你！” 在警察赶到前，张女士通过微信给对方转了200元。之后，外卖员又威胁了几句，才摔门离开。  外卖平台只愿意补偿100元 暂时无下文 张女士表示，事后她还向外卖平台提出投诉，而对方只是提出补偿100元优惠券。这令她十分不满，所以选择在微博发文控诉。目前，“饿了么”还未予以正式回应。  张女士表示这件事对自己造成了很大的创伤，因害怕该外卖员再次上门报复。目前，她已被迫联系中介找房搬家。 最新进展 2月1日，张女士称已报警。警方出具的行政处罚决定书显示，外卖员因寻衅滋事被拘留十日。