10086接线客服提成怎么算

Question

如题所述

Answer 1

2900-3500元。
现在电信客服分为两种，语音客服（接电话的），文字客服（客户通过QQ、微信、IM、手机、短信之类的），按照星级在计算底薪，语音客服2星要接2900个/月的电话数量，3星3200个/月，然后到4星3400个/月，5星3500个/月，底薪就几百块钱，接电话的过程中还要销售最新的电信套餐。
文字客服的班组要求的满意度是87%，也有销售任务，比如卖一个宽带，假如这个宽带套餐是99元的，你的提成就是100，文字的一个是3500-4000，做得好的可以到4000-5000，你熟练了才有3500以上。你怎么干就有多少工资，每个月都有考核。