切记不要只回复好的收到

Question

如题所述

Answer 1

领导安排工作切记不要只回复好的收到

1.通知类任务:下午1点开会“下午3点开会，你们协调好自己时间”。

话术分析

开会需要时间，领导说“协调好自己时间”就是担心员工完不成工作，所以提醒一下。

回应公式

明确任务+解决问题。

回应话术

好的，收到。收到，会提前安排好工作。

2.执行类任务:把工作做一下

“这次APP活动做完了，把数据分析一下"。

话术分析

像这种执行类任务，需要回复的更详细更具体。详细也可以试探领导想法，避免后续多次返工。

回应公式

确认+具体解决思路+完成时间+询问。

回应话术

好的，保证完成任务。

好的领导，我会从等方面去分析，预计X点钟给您看第一版，您看可以吗?

3.延迟类任务:打电话约客户明天见面

“约一下张总，明天见面沟通这次合作”。

话术分析

因为需要后续反馈，也可用“好的+具体说明”回答，但注意约好了之后要记得做好对领导的提醒工作，体现你的贴心细致。

回应公式

确认+解决思路

结果+提醒工作

回应话术

好的，我这就去。

领导，我这边跟张总约好明天x点开会，助理开车过来，我会提前半小时提醒您，会议资料半个小时后会发到您邮箱。