地铁补登是什么意思

Question

如题所述

Answer 1

你好！地铁补登的意思如下：

补登信息

在乘车过程中，若系统发现乘车记录不完整时，会自动在乘车次日推送补登提醒通知，这时乘客需要按照系统提示填写缺少的站点，系统会进行后台审核并在补登次日扣取相应的乘车费用。

地铁补登会出现在什么情况下呢？

扫码出现问题

乘客在使用二维码扫码时过闸进出站时，由于赶时间等原因导致操作不当时，会让乘车码系统未成功读取二维码，最后没能获取出站点信息的情况。

具体例子：深圳地铁乘车码上线补登功能后，当系统发现乘客乘车记录不完整时，乘车码微信公众号便会在自次日起 3 次为乘客推送补登通知。

解决方法：当乘客按照系统的提示选填乘客信息中缺失的进出站点后，可以轻松的完成补登，乘客的二维码也会恢复正常。所以乘客需要去到车站的客服中心处理。

补登超出时间

注意：若没有在49h内完成补冲乘车记录的操作，将自动按照相关规则进行扣费，该次行程无法享受乘车优惠折扣。

Answer 2

补登推送：在乘车次日，若乘车记录没有收集到上车或下车信息，则会推送公众号消息提醒补登记；

2. 推送规则：推送1次，当出现需补登交易后，需要在补登消息下发之后48小时内完成补登；

3. 扣费规则：补登后扣费，若未能在48小时内完成补充乘车记录的操作，将自动按照相关规则进行扣费，该次行程无法享受乘车优惠折扣
已解决