以京东9.1.6版本为例,京东快递到菜鸟驿站没有取件码,可以直接去驿站报手机号进行取件。一般这种情况是没有入库造成的,遇到这个情况可以去站点询问,也可以联系物流官方客服询问。
![](https://video.ask-data.xyz/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/10dfa9ec8a13632784e1c4a0838fa0ec08fac711?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
京东查物流信息的方法:
方法一:
1、打开京东,点击右下角“我的”。
2、点击“我的订单”。
3、点击要查询的订单,点击中间的快递信息即可。
方法二:
1、打开京东,在“我的”页面点击“寄件服务”。
2、选择“查快递”。
3、点击系统界面的搜索框,输入快递单号和手机号即可。
京东投诉物流的方法:
1、获取订单号,如果是从京东平台购买且是京东自营的商品,直接进入京东APP查询所购买的订单即可。
2、电话联系4006065500或者950618,根据语音提示选择人工服务。
3、接通人工客服后直接将订单号报给京东客服,描述问题即可。