饭店1987年开业， 北京香格里拉饭店引斥资7200万美元的大型装修改造工程顺利进行，竣工后的饭店将重新诠释典雅和时尚的理念，使“香格里拉”的寓意成为现实中永恒的浪漫。整个装修的第一期工程斥资2200万美元，于2004年9月底全部完工。新的客房设计同样显现了大堂“云中宫阙”轻巧灵便的主题。每一间新客房都配有现代化的豪华设施。所有房间和公共区域，包括餐厅、多功能厅、甚至花园都可为商务客人提供宽带和无线上网服务。
耗资5000万美金打造的二期工程，一座由空中通道与主楼相连的18层豪华新厦将于2006 年竣工。拥有657间客房及套房，在豪华服务之余，亦同时兼顾私人空间。客房配有电脑网络插座、留言信箱、卫星/有线电视、电子保险箱、迷你酒吧、冲茶及咖啡餐具、行政办公桌、闭路电影频道等设备。举办任何宴会、会议还是研讨会，设备完善的北京香格里拉饭店，都是理想之选。12间装潢典雅，配备齐全，专为举办私人活动及庆祝会而设的多功能厅，可让您随喜好选择。此外，24小时服务的商务中心特别提供专业秘书、翻译服务、会议设备以及专用会议室，让您更得心应手。
酒店商务设施
北京香格里拉饭店商务中心配有先进的设备，提供个性化服务。如果您有急需处理的事务，酒店员工将尽可能提供协助。商务设施包括： 文件装订服务
商业卡片打印服务
宽带上网电脑
电视电话会议设备
包裹速递服务
传真服务
激光打印服务
液晶投影仪
会议室/董事会议厅
移动电话
投影仪
复印机
复印服务
打印机
扫描仪
幻灯机 无线网络服务（所有客房和公共区域）
文字处理/笔译/口译服务
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