我想这个问题也同样困惑着很多人吧，我们每次去银行的时候都会看见这样的场景，一个人坐在银行柜台前面办理业务一半就是半个小时甚至一个小时，那究竟是什么样的业务这么耗费时间或者是不是银行的效率太过于低下，作为一个曾经在银行工作过的业务员我可以给大家分析一下，这里面究竟存在着什么样的问题。
一：特殊业务办理或大额现金通存通兑
要知道在银行会有一些特殊的业务办理，而这些业务是非常的耗费时间的，比如说一些企事业单位去银行办理一些财务往来上的手续或这是一些大额现金的通存通兑，这样的业务都是费时间的，因为需要上级银行的远程授权，并且还要经过双录，也就是我们通常意义理解的录音和录像，银行必须要对这些特殊业务有影像资料保存，这样才能够确保在办理业务的时候不会出现纠纷。还有就是可能会有法院或者公安部门来银行办理冻结一些客户的财产以及一些账户，这也是非常耗费时间的，有的时候这些业务甚至会耽误一到两个小时左右时。
二：帮助客户修改信息
随着第3代身份证的应用，还有一些上了年龄的客户需要更换身份证或者是户口本这些必要的信息都要到银行去进行二次确认，由于客户的年龄偏大并且在办业务的时候，总是有一些不能理解的地方，需要业务员详尽的向他们做出解释，这也就耗费了很多时间，并且有些老年人会不理解银行业务员办事情的规章制度，甚至会发生矛盾造成争吵这也导致了浪费时间的出现。
总而言之一句话，作为银行的员工或者银行本身来讲也是希望能够加快效率为客户们办理好业务，但有的时候确实是没有办法把效率提升上来，是有着客观因素的也希望广大去银行办理业务的客户能对银行有一份了解和忍耐。
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第1个回答 2019-09-22
在银行柜台前一坐就很久，一般是新开卡，或者卡遗失补办的，这两个要签的文件比较多。还有可能是买银行的理财或者定期存款。
第2个回答 2019-10-12
也不一定是办理什么复杂业务，有一次我去银行办业务，前面就排了一个人，当时还挺高兴以为一会儿就到我了。没多久就到我前面那个人办业务了，那个人办理的是缴纳水电费的业务，结果我等了半个小时还没办完，仔细一看才知道，给她办业务的是个实习生，什么都不会，旁边有个老业务员一步一步的教呢。后来旁边又开了个窗口我去办理业务，结果我都办理完了，那个交水电费的还没弄完，从侧面看那个人脸都是黑的。我就想问问现在银行的实习生什么都不培训就直接上岗吗？这个缴纳水电费的业务半个多小时都没完成，要是遇到复杂一些的业务还不弄一天？
第3个回答 2019-09-28
我认为在银行柜台前，办理新用户的储蓄卡，费的时间是最多的。
第4个回答 2020-07-03
银行柜台前一坐就是半小时的人，在办理什么业务？工作人员吐实情