美团帮送（跑腿）是美团点评新推出的同城帮买帮送服务，于2017年3月正式上线，在美团或美团外卖App的跑腿代购中下单，指定物品1小时即可全城送达。
个人打开美团或美团外卖App，进入外卖-跑腿代购页面，输入想要购买的商品名称及数量，在线支付配送费后即可下单。跑腿员在接到订单后，会第一时间前往商家选购指定商品，选购完成立刻前往指定地点送货上门。充分满足客户需求。
还有一个个性化服务，打开美团或美团外卖App，进入外卖-跑腿代购页面，选定物品类型、重量及价值，填写发货和收货地址后，在线支付配送费用，提交订单。随后跑腿员会在最短时间内上门取货并完成配送，平均60分钟内送达。对于上班忘记带手机钥匙、出国遗落证件等紧急情况，美团跑腿能帮忙一解燃眉之急。
扩展资料:
2011年3月4日，美团网在成立一周年之际正式宣布“过期包退”计划正式启动，即今后美团网用户如过期未消费将获得退款服务。在3月31日之前，美团网已把过去一年内1000多万未消费的团购款返还给相应的美团网用户。这一举措在团购行业尚属全球首次，1000万巨额返款更是史无前例，可谓开行业之先河，最大限度地保障了用户的利益，解除了用户的后顾之忧。
美团网承诺，凡是在美团网申请团购成功的消费者，7天之内如有特殊情况尚未消费美团券，均可以致电美团网客服反应事实情况，经核实符合退款标准的，美团网会在第一时间给消费者退款。
参考资料:美团跑腿（帮送）-百度百科
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