A.索赔工作程序的第一步是提出索赔意向B.反索赔的工作内容包括防止对方提出索赔和编写索赔文件C.索赔文件的内容中最关键的部分是证据部分D.对于承包人发包人提出的索赔请求,索赔文件应由建设单位项目负责人审核