无锡公交IC卡办理、使用常识
一、办卡
1、办理新IC卡
（1）通用IC卡（A卡）：任何人均可购买，新购卡者收押金30元/卡，可跨年跨月使用，余额不作废，乘坐公交车时实行一人一卡制。通用卡全年办理。
（2）学生IC卡（B卡）：无锡地区高、中、小学生及技校生可办理，需提供户口簿及复印件、学生证或缴费凭证、联系电话、本人近期2寸彩色照片一张，技校生由学校统一办理。每人限购一张，每卡押金30元，每月限乘车100次以内（含100次），当月有效。学生IC卡新办或遗失后重新办理的时间为每月20日到次月10日。
（3）老龄IC卡（C卡）：限无锡地区60周岁以上的老年人购买。需提供本市本人有效身份证和身份证复印件、联系电话、户口簿、本人近期2寸彩色照片一张，驻锡部队干休所干部需提供军队（文职）干部退休证和退休证复印件、联系电话、本人近期2寸彩色照片一张。每人限购一张，每卡押金30元。每月限乘车100次以内（含100次），当月有效。老龄IC卡新办或遗失后重新办理的时间为每月20日至次月10日。
（4）高龄老人免费乘车IC卡：依据《无锡市高龄老人免费乘坐公交车实施细则》，凡常住户籍在无锡市行政区域崇安区、南长区、北塘区、滨湖区、新区、锡山区、惠山区的市民，均可办理高龄免费乘车IC卡。办卡时携带好本人居民身份证及身份证复印件、本人户口簿及户口簿复印件、一张二寸彩色脱帽正面近期照，驻锡军队干休所退休干部需携带军队（文职）干部退休证及复印件。办卡人可前往惠山、南门、中桥、新区分公司办卡点办理。每张收取工本费21元，对70周岁以上的“五保老人”、“三无老人”、低保对象和1954年10月31日以前入伍的领取定期补助的复员军人，分别凭《五保供养证》、区民政局出具的“三无老人”证明，城市、农村《最低生活保障金领取证》、《复员军人证》和领取定期补助的证件，免收工本费。高龄IC卡新办时间可关注办理公告。
（5）通用纪念卡、异型IC卡：任何人均可购买，价格以公示价格为准，由购卡人一次性买断。可跨年跨月使用，余额不作废，乘坐公交车时实行一人一卡制。
2、IC卡充资
（1）学生月票卡、老龄月票卡根据无锡市物价局核定价格充资，可于每月10日前充资，当月有效。
（2）通用卡及各类IC卡电子钱包区最低充资额度为20元，最大储值额度为990元。
二、IC卡挂失
1、学生IC卡、老龄IC卡实行实名制，一人一卡，发生IC卡遗失，可以重新办理，卡内余额不能转存。办理时，须登报挂失，提供相应的办卡资料，办理需交纳新卡30元押金及交纳当月充资金额。
2、高龄老人免费乘车IC卡的挂失补办依据《无锡市高龄老人免费乘坐公交车实施细则》操作。高龄老人免费乘车IC卡发生遗失，持卡人须办理登报挂失和补办手续。补办时本人携带挂失证明、居民身份证、户口簿或军队（文职）干部退休证和一张二寸彩色脱帽正面近期照，同时交纳21元IC卡工本费。
3、通用类IC卡不计名、不挂失。
三、换卡
1、各类IC卡非人为损坏而不能正常使用时，持卡人携带IC卡、购买凭证及本人身份证到相关营业处办理换卡。
2、各类IC卡质量保证期为一年，自发卡之日起计算。
3、各类IC卡卡面有弯曲、折痕、开裂、破损、穿洞、凹凸、火烧、水浸及化学侵蚀、严重污损等痕迹，定性为人为损坏，换卡时须交纳新卡30元押金。属于质量问题等非人为损坏的，质量保证期内免费予以更换新卡。超过质量保证期的，每卡收取换卡手续费10元。
4、换卡时可读取卡内余额的，经核实后卡内余额转入新卡。换卡时无法读取卡内余额的，5-7个工作日，卡内余额转入新卡。换卡后，各类IC卡的实际使用周期累加至新卡中。
四、退卡
1、各类IC卡外观及性能完好无损，可凭有效身份证及购卡、充资相关凭证到指定地点办理退卡。
2、退卡时，根据各类IC卡实际使用周期（按月计算），收取每卡1元/月的服务费（办卡至退卡不足一个月的按一个月计算）。各类IC卡实际使用周期超过30个月，免收服务费。
3、由持卡人一次买断的各类纪念卡、异型卡、个性化卡、企事业单位员工卡不办理退卡。
4、退卡时，按各类IC卡卡内余额，20元以上的收取10％的服务手续费。卡内余额不足20元的，免收服务手续费。
五、年审
学生IC卡、老龄IC卡、高龄老人免费乘车IC卡，特别卡每年定期须到指定地点年审一次。经年审不符合使用条件的，将列入IC卡黑名单并无法使用。
六、余额查询
1、各类IC卡在安装有POS机的场所使用时，POS机将显示卡内余额。
2、持卡人可携带IC卡到无锡各充资网点进行卡内余额查询。
3、持卡人可携带IC卡、本人身份证件到太湖交通卡公司查询一月内的消费记录。
无锡太湖交通卡营业网点一览表
序号 营业网点 地 址 营业时间 备 注 电话
1 卡公司本部 梁清路9号院内 8:30—16:30 可购各类纪念卡 88128012
2 卡公司东门营业厅点 长庆路6-5号 7:30—17:30 可购通用A卡 82308322
3 卡公司火车站营业厅 火车站东广场（40-3号） 7:30—17:30 可购通用A卡 88128052
4 卡公司山北营业厅 石门路14号 7:30—17:30 可购各类普通卡 退、换卡 83712695
5 公交惠山营业厅 锡惠路6号 7:00—17:30 可购各类普通卡
年审、退换卡 83713772
6 公交朝阳营业处 朝阳广场12路调度站 7:00—17:30 可购各类普通卡、年审 82763515
7 公交中南营业处 中南公交停车场内 7:00—17:30 可购各类普通卡、年审 85410748
8 公交新区营业处 新区分公司门口 7:30—17:30 可购各类普通卡、年审 85281102
9 惠山区洛社营业处 洛社天奇城47-105 8:00—17:00 可购通用A卡 83301630
10 广益睦邻中心营业处 广南路588号，广益睦邻中心Ⅱ区Ⅰ层12号 8:00—17:00 可购通用A卡 82021023
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