每个人对好坏的认知角度是不一样的！
以我个人的从业经验来看，应该从四个方面去看！
第一：线路好
首先，外呼的线路跟我们平常的商品没区别。有厂家直接出货的，但这种情况很少。有的是一级的批发，有的是二级，还有三级，最后到零售商手里。外呼的线路也是一样的，号称自己是一手线路的公司很多，但实际上绝大部分都不是一手。想了解更多的朋友，可以关注一下【新程通讯】这个公纵号，里面有专业的人为您量身定制。
其次，N手线路的品质其实没问题，因为不管经过多少手，产品始终没变，只不过多了几层倒爷而已。可是会有两个问题，一个是你要花更多的钱，这是显而易见的，每一手都要赚点。二是遇到问题可能出现沟通不畅，这世界上没有绝对稳定东西，遇到线路出问题，得到响应的速度会比较慢。
第二：系统好
外呼系统主要是目的是解决高频的问题，这是毋庸置疑的。但除此之外，还有很多功能是很实用的。
比如，通话录音功能。我们的系统普通行业可以保存90天，部分的行业保存180天。目的有很多，一方面可以此排除一些黑灰的项目，因为一旦运营商发现就会停掉他们座席，自然就将这些不健康的项目排除在外呼行业之外了。另一方面，主要是方便我们的业务员去回听，这样才能更好的跟进客户，才能对客户意向更好的把握。
比如，号码过滤功能。自动过滤掉停机的，自动过滤掉高投诉的，过滤掉多次呼叫没价值的等等。这极大节约了业务员的时间，同时也大大降低了被封的概率，对日常的工作是有极大帮助的。
比如，CRM客户管理，将客户进行不同的分组分类，已经打过的，有意向的，没有意向的，备注过的等等！这远比盲目的打或者手动标记更有效率且一目了然。
第三：服务好
在你买之前对你百般客气、阿谀奉承的那不叫服务好，购买后好那才是好。
我们对新上手的客户安排专人一对一的培训，确保不会因操作失误导致出问题，直到客户完全熟悉为止。后期被标记了，我们会安排清除，确保客户的接通率。如果被封了，会安排换线路，所以，我们的线路是可以保证百分百不封的，因为就算万一封，也会尽快的给大家更换，确保不耽误大家的正常工作。
以上是我个人从业经验的一点小心得，写的不好之处欢迎大家的批评指正，对外呼问题有不清楚的随时来问。
这两年电销外呼系统越来越受欢迎，根据我们的数据来统计，已经有超过70%的销售企业在使用了。当然这其中绝大部分都是中小企业，为什么更受中小企业的欢迎呢？
第一：成本低，外呼系统，特别是回拨的线路，综合成本算下来每分钟的话费不到一毛。花小钱却办了不封号这件大事，这是最重要的因素之一。
第二：中小企业相对来说提升业绩的方法不多，不如那些大企业资源多，所以在能力范围内的电话销售上面更努力。
电销外呼系统相对其他外呼方式的优势：
1.能高频外呼
外呼不受限，系统里有多种的拨号方式，而且有多种线路可供选择，每天呼出几百通也不会导致封号。如果销售人员管控好自己的心态，甚至可以做到接近百分之百不封号。想了解更多的朋友，可以关注一下【新程通讯】这个公纵号，里面有专业的人为您量身定制。
2.CRM管理
销售过程的数据庞大而繁杂，无论是销售对数据的记录，还是老板对数据的管理，都会有难度。但如果使用带有CRM的外呼系统，一切就变得简单，CRM可以保存记录销售全流程数据，比如客户资料、跟进进度、销售金额等，另外还可保存通话录音，让销售全过程都有迹可循，方便企业销售复盘和管理
3.客户获取
可以说是每个行业都很重视的一环，客户资料来源渠道、质量都影响着业务开展的效率和进度，外呼系统可以光联商机平台，进行精准的线索获取，让销售更简单。
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海量客户信息都在这里，联系方式可设为隐藏。领用、分配任您操作。超时未联系客户自动释放，形成业务员间的竞争机制，保证每条线索每个客户随时联系跟进，业绩轻松提升。
商机，就在前多CRM
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外勤拜访，手机签到
业务员外勤拜访客户，到达客户地时签到打卡，行踪轨迹可看可查。以前业务员说是外勤拜访客户，实际未去的情况再也不会发生了，大大节约销售费用。
2.隐藏号码功能，杜绝了因业务员流动造成的客户流失。
3.来电弹屏帮助了业务员未接电话先知道来电者信息，避免了重复的询问客户，提高了工作效率的同时更提高了客户的满意度。
4.日程提醒功能及时的提醒忙碌的业务员联系看房客户。
5.统计分析功能等等功能，
可以使用客汇宝的智能机器人，先创建一个频道
绑定任务分配机器人
按提示导入任务号码
工作人员领取任备就可以了
很方便