正常上网没有问题，但是安装网银助手进行检测就提示dns异常，然后也无法登录网银。请教如何解决？

Question

我的电脑系统是window8.1，用的是自动获得ip和dns，正常上网没有问题，但是安装网银助手进行检测就提示dns异常，然后也无法登录网银。请教如何解决？

Answer 1

设置指定的DNS，DNS 8.8.8.8试试；或是直接登录网银银行的官网，寻求帮助。追问

这个dns我试过了，没有用，包括114那个。上网正常，上网银就不行。

Answer 2

设置一下防火墙。追问

请问如何设置呢？

Answer 3

请问解决了吗，我的也是这种问题，重装系统也不行