第1个回答 推荐于2017-09-07
第1步：首先确定是单台电脑不能上网还是局域网中所有电脑都不能上网。如果是单台电脑不能上网，在Windows XP/2000操作系统中，依次单击开始/所有程序/附件/通信/网络连接命令，打开“网络连接”窗口（也可以在网上邻居图标上单击鼠标右键选“属性”命令），
第2步：接着检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示“已连接上”，这代表从交换机HUB到电脑的线路是正常的，网卡基本能正常工作，不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起的。用Ping命令Ping远程主机，看能否Ping通，如果能Ping通则说明网络连接正常，接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。
第3步：如果Ping不通，则可能是网络协议配置问题。检查电脑IP地址、网关、DNS等配置。
第4步：如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色，说明本地连接（网卡）被禁用了，这时只须双击本地连接图标重新启用即可。
第5步：如果“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出”，则表明交换机或HUB到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题，接着检查网线是否接触良好，如果接触良好接着检查网线。本回答被提问者采纳
第2个回答 2010-09-08
1 网线 自己动一下网头 看看有没有通的时候，如果有说明网头不好 换一个，或者用测线仪看下1236 是不是通的不通就查线吧。
2网卡 找别的电脑试下 如果别的好用而你的不好用 就说明网卡有问题。可以找一个路由 或者交换机 用短的线连下 看看好不好用，如果好用可以调一下网卡配置 ，如果还不好用 就换吧
3 交换机 路由器 不好 死机 停电 都有可能造成
第3个回答 2010-09-08
你只要检查4个问题：
1.插上后看下头有灯闪烁没~没就是没插好~
2.如果1没问题~就要看下网线的线头是否卡好
3.网卡是否有问题（松动或者坏）
4.进来的线是否插好（路由器或者交换机）
第4个回答 2010-09-08
说明太少了
网卡坏
网线没接好
路由器端口坏