我是淘宝卖家。一个买家,拿个三无产品,非得说是一年半前买的我们的。我该怎么办？

Question

我是淘宝卖家。一个买家,拿来三无产品,说是一年半前买的我们的。（以一年半之前的成交记录做为证据），还说要找淘宝介入，要让他们公司律师去法院告我，还要我的电话地址。我该怎么办？要是以后他找人在我店铺买东西打差评怎么办？

Answer 1

第一：这个三无产品不是你的产品，你怕什么。
第二：一年半的时间，就算是你的产品，淘宝约定的售后期早就过了。
第三：这种情况不是他告你，是你告你

Answer 2

你前面的那一大段没什么用，淘宝不会受理超期维权，请律师去告你也要法院受理啊，要你电话地址你自己可以决定是否提供。

他找人在你店里购物给差评无法可办，如果你开淘宝店怕中差评，那最好关店歇业。他不找人，你店铺一样会有中差评啊。

Answer 3

产品不是你们的，售后时间也过了，引导问出他们是想怎么处理，赔偿还是怎么，赔偿金额是多少，收集证据报警他们敲诈

Answer 4

首先可以根据买家ID搜索购买记录，如果没有直接礼貌拒绝就好了，另外可以要求买家提供订单和店铺购物证据。

Answer 5

差评都是小事，如果资质不齐全最好私下写上解决