1.重新开关机后尝试
2.拉下顶帘菜单，查看是否有未读的消息。
3.检测下闹钟或日历等是否有设置的提醒
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置或将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
其他
1、长按开机键，在提示框中关闭静音模式；
2、在待机界面下拉通知栏，在通知栏中点击关闭静音图标；
3、长按音量+键；
4、在设置中--声音设置，关闭静音模式；
2.拉下顶帘菜单，查看是否有未读的消息。
3.检测下闹钟或日历等是否有设置的提醒
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置或将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
其他
1、长按开机键，在提示框中关闭静音模式；
2、在待机界面下拉通知栏，在通知栏中点击关闭静音图标；
3、长按音量+键；
4、在设置中--声音设置，关闭静音模式；
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-02-20
手机来电静音，建议参考以下方法尝试： 1、手机设置--声音--音量--铃声和通知--滑动最左边设置为静音；或者将静音模式选择为完全静音； 2、下拉手机状态栏，点击响铃/振动切换为静音； 3、建议你可以搜索下载完全静音的铃声，然后将该铃声设置为来电铃声即可。 以上方面，均可以将手机设置为静音。（回复“翻转静音”了解其他来电静音的功能）
第2个回答 2019-02-18
你关闭的只是手机铃声。没有关闭媒体声音。如果你要关闭视频和音乐声音就必须得把媒体声音关闭才不会有声音
第3个回答 2019-02-18
视频、音乐、游戏的声音归媒体音乐，把媒体音乐关了就行，手机静音是关闭手机铃声，也就是打电话过来的声音跟收到信息的声音。
第4个回答 2019-02-18
你要在设置声音那里静音才有用，在旁边声音那里静音只是关掉了一部分而已追问
对呀就是在设置里的
追答
这样就没声音了