网易设计师:理性的设计更有说服力

Question

如题所述

Answer 1

设计作品源于设计师的自我发现、情感和创造。在日常工作中，我们运用字体、颜色、空间等基本准则，基于感性的设计美学基础上更理性的表达设计思维。这些基本法则众所周知，是设计的基本能力。科学、合理、为用户的设计，才是设计师价值的体现。那么，如何让我们的设计更理性？
在长期与一条产品线的工作中，我们可能会感到离用户很远，对用户数据的增长似乎没有明显帮助。那么，用户增长和设计有什么关系？设计师如何跳出感性思维，进行科学的、理性的设计产出？
以Hotmail和Facebook的案例为例，Hotmail在发出的邮件末尾增加了“I love you. Get your free E-mail at Hotmail.”的附言，仅几小时后，用户注册曲线发生了戏剧性的变化。Facebook则通过头像挂件解决了新用户入场后的人脉扩张诉求。这两个案例表明，满足用户潜在诉求的情感共鸣，以及基于目标链路的用户行为数据的诊断和业务需求的深度剖析，是科学体验设计的关键。
以我服务的产品“网易有钱”为例，我们结合以下五步设计流程来满足业务需求：
1. 明确战略目标及短中期业务目标。
2. 制定数据维度分析策略模型。
3. 数据提取、整理问题。
4. 寻求资源帮助。
5. 设计方案产出。
针对上述流程中的数据反馈结果，我们制定了以下设计策略：
1. 用户引导策略：加强添加资产和记账引导，利用空白空间交互告诉用户可以添加资产和手动记账。
2. 事件反馈策略：手动记账结果反馈，在当前页面告诉用户记账结果出入口保持一致，让用户能明确感知到操作的成功或失败。
3. 事件提醒策略：根据用户添加的资产账户自动计算入账并提醒每笔资金的流入流出情况和时间排期，避免遗忘或逾期。
设计师需要跳脱纯粹的设计思维，以用户体验和产品设计思维承担更多责任，让自己的设计作品有量化支撑的说服力，让不同职能的人员认识到设计的价值。这是我对设计的一些浅显感受，欢迎大家探讨交流。