如果您发现自己的华为手机在通话时出现回音问题,可以按照以下步骤进行故障排查:
1. 当通话中出现自己的回音:
- 首先,考虑对方手机的可能问题。建议对方尝试改变通话方式,例如从“手持”切换到“免提”,或者相反,以检查是否能够消除回音。
- 其次,检查是否因为网络问题导致。尝试开启VoLTE功能,或者更换到信号更稳定的位置后再次拨打。
2. 当对方听到您的回音:
- 首先,检查您的手机是否存在问题。注意是否有任何物体遮挡了麦克风,如手指误触。调整握持手机的方式,看是否能够解决回音问题。
- 其次,网络问题也可能是原因。开启VoLTE功能并尝试通话,或者前往信号更好的地方重新进行通话。
如果经过上述步骤后问题依旧存在,建议您备份重要数据(包括微信、QQ等应用的数据),并携带购机凭证前往华为授权的客户服务中心进行专业检测。
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