如不寄回多寄/错寄商品，属“不当得利”
商家自己多寄/错寄了商品。
按照《民法典》的规定：因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。如果商家要求消费者寄回商品，消费者应当返还。与此同时，商品寄回的运费应由商家承担。
林剑介绍，若商家在一定时间内没有向消费者提出返还商品的要求，可以视为商家自动放弃追回的权利，商品就相当于无偿赠予消费者了。
无论商家多寄/错寄的商品是大是小，是否承担运费，消费者寄回商品都要花费一定的时间和精力。林剑认为：“因商家失误造成消费者额外花费时间成本的，消费者可以向商家提出合理的误工费赔偿。”
若被不良商家骚扰，消费者可依法维权
消费者若发现自己个人信息泄露，遭遇不良商家的骚扰时，可以收集好证据，向网购平台或是相关部门进行投诉、举报，情节严重还可以向法院起诉，要求对方停止侵权行为，并赔礼道歉、赔偿一定的精神损失等。
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