我觉得这个解决方案不会让消费者满意。
当消费者被欧莱雅的官方直播间欺骗之后，大家最需要的事情是欧莱雅弥补消费者的损失，而不是通过这种变相升级为会员的方式来进一步购买欧莱雅的商品。
一、这个事情的前因后果是什么？
我先概述一下这个事情的来龙去脉，李佳琪和薇娅本身代言了欧莱雅的某款面膜。在双11活动期间，欧莱雅号称李佳琦和薇娅的直播间的商品是全网最低价，与此同时，消费者们竟然在其他地方发现了比直播间价格更低的商品，这也直接导致欧莱雅这个品牌出现了信任危机，大家普遍觉得欧莱雅涉嫌欺骗消费者。
二、欧莱雅的解决方案是什么？
欧莱雅的解决方案相对比较敷衍，在出现这个问题之后，欧莱雅表示将会对部分消费者发起邀请，并且让这些消费者成为金卡会员。欧莱雅也会对这些受害的消费者提供红包活动，当消费者再次到欧莱雅的店铺购买商品的时候，消费者便可以使用满999减200元的消费券。除此之外，对那些累计在欧莱雅店铺购买商品满999元的消费者，欧莱雅也会额外推出相应的消费券，这些消费券可以用于欧莱雅商品的红包抵扣。
三、我觉得这个解决方案非常差劲。
在我个人看来，欧莱雅的这个解决方案根本就不能让消费者满意，对于那些受欺骗的消费者来说，消费者要的是一个正确的解决方案，而不是被欧莱雅戏弄，更不是被欧莱雅营销。当消费者们在双11期间被欺骗之后，大家根本就不想重新到欧莱雅这个品牌购买任何商品，所以欧莱雅所公布的红包方案仅仅是一种抖机灵的营销行为，我认为这种行为难以让消费者满意。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2021-11-20
不能，我觉得欧莱雅现在解决方案应该主要放在让消费者继续信赖该品牌或者之间退差价，而不是玩文字游戏赠送满减卷，消费者已经对品牌不信任了，赠送满减卷还有什么意义呢，所以这个解决方案不能让消费者满意。
第2个回答 2021-11-20
这个解决方案让很多消费者特别的不满意，感觉欧莱雅团队没有任何的诚意，看起来没有一个特别端正的态度。
第3个回答 2021-11-20
满意，这样的解决方案给出了合理的解释，可以保证消费者的权益，还可以让消费者获得利益。
第4个回答 2021-11-20
这个解决方案消费者不满意，消费者觉得这个方案不合适，不能够弥补他们的损失，很多消费者觉得这个解决方案解决不了问题。