众邦银行的内部优势

Question

如题所述

Answer 1

近年来,消费不断升级,如何更好地保护金融消费者权益成为行业最为关切的问题。在此背景下,金融科技开始发挥重要作用,众邦银行作为国内首家互联网交易银行,开展了一系列金融消费者权益保护活动,在行业内树立了良好的口碑

想要保障消费者权益,必须提高他们的自我保护意识。对于“金融消费者的基本权利有哪些?”、“如何防范个人金融信息泄露?”、“如何才能避坑”等与金融消费相关的知识必须要掌握。为此,众邦银行专门设置了消费者权益保护宣传区,将相关金融知识进行汇编,制作了主题宣传折页摆放在营业厅内,充分利用金融宣传阵地作用,向客户传播防范电信诈骗、银行卡盗刷、木马钓鱼短信、珍视个人征信记录、金融政策解读等相关金融知识,做到厅堂教育常态化。

众邦银行不仅加强对外宣导,还注重对内练好“内功”,通过内部自检的方式提升服务水平,主动担责引导消费者依法维权。在315期间,众邦银行积极组织全行员工参与消保知识互动答题,检验学习消保知识成果,充分加强了全行员工的消费者权益保护意识,提升了服务质量,为客户提供了更好的服务体验。另外,众邦银行还不断推动服务向精细化、定制化转变,积极探索消费者权益保护新思路,搭建与消费者沟通的新桥梁,满足了各类消费群体的个性化金融需求。

在未来,众邦银行将继续承担社会责任,充分利用在互联网方面建立的优势,以线上线下联动的方式,全方位开展消费者权益保护宣传活动,不断提升服务质量与服务效率,助力构建良好金融消费环境