当您的车辆遭遇刮擦时,处理保险理赔需要遵循以下步骤:
首要任务是立即拨打您投保的保险公司客服热线,详细描述车辆受损的情况。保险公司会派出验船师到达现场,评估事故原因、性质以及造成的损失。对于轻微的刮痕,他们可能会要求您通过微信发送车辆受损照片进行初步确认。
接下来,我们将深入解析车辆划痕险的理赔流程:
一旦车辆被刮伤,首先联系保险公司进行报案。根据划痕的严重程度,您可能选择走划痕险或车损险。如果损伤较为严重,如需警方介入,务必拨打110报警。如果事故中对方逃跑,您自己的保险公司只对70%的损失进行赔偿,即使您不清楚肇事者是谁,也适用此规定。
请务必及时、准确地与保险公司沟通,确保理赔程序的顺利进行。