华为手机手机恢复出厂设置后，没有备份，然后软件下载后安装失败，到底怎么回事，该怎么办

Question

如题所述

Answer 1

若手机不能安装软件/游戏，建议：
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

你试试设置 > 安全（EMUI 4.0：设置 > 高级设置 > 安全），打开未知来源选项，这样第三方软件应该就可以正常安装。还有，最好在华为应用市场下载软件，一般不会有兼容性问题，有的话也会标明的。

Answer 3

恢复出厂设置，你之前在华为手机下载的，安装在系统存储空间的所有东西就全部清零了，不过重新下载就可以了，至于安装失败，华为系统是默认从官方下载安装的，是你在设置里没有打开允许从外部下载安装应用的开关，修改一下就可以了

Answer 4

你有没有安装内存卡，如果有，就把内存卡的软件删除掉看看行不行

Answer 5

最简单的方法就是到附近的华为售后服务中心去，让他们帮你解决。