为什么我要听别人的?

如题所述

大家好,今天继续共读文森特赖安拉吉罗的《思考的艺术》。根据我们所拆的主题点,建议今日阅读第14章,第279页至296页。

说服他人、赢得合作,是现在代成功必备的素质之一。为什么有些人很容易就可以说服他人,而有些则遇到阻力重重呢?在试图说服他人之前,我们需要做哪些工作呢?一起来了解下。

01

首先要了解你要说服的对象(以下简称对方)。对方会对你所持的观点提出什么样的问题,思考这个问题需要我们对对方有所了解。作者建议人们从五个方面展开工作:

对方是否容易受公众错误概念的影响。并不是所受教育程度越高,头脑里的错误的概念就越小,因为在不同人文环境下,对方的信仰、道德观念以及知识和自由意志是不尽相同的。当你的观点会挑战到对方素有的观念时,最好先帮助对方认识到原本观点的错误之处,这样才能更好地让对方接受你的观点。

对方是否思维狭窄,也是你需要了解的因素之一。若对方抗拒改变、刻板思维、自我欺骗的思维倾向特别严重,那么就需要你找一个合适的切入点,坦诚地告诉他们自己曾受相同的不合理认知的影响而导致的糟糕后果,这能为对方理解你的观点打开“愿意了解”之门。

对方能否认真听你的观点,决定了你的观点是否被有效地接收。对方的好奇心千奇百怪或者干脆就没有,那么你的说服可能就没有效果,因为对方会漫不经心忽略你讲的细节。最好在说服之前,用合理的方式引起对方的注意,把自己的观点镶嵌在能引起对方注意力的环节当中。

对方能否和你一样,理解问题和调查发现的事实。理解问题和调查事实一样,对于我们提出有效的解决方案或观点有指导性作用,因为答案是由问题而来的。忽略事实,没有找到关键问题所在,理解不了问题和依据调查而出的方案或观点,也就不足为怪了。

对方有没有批判性的眼光看待不同的解决方案或观点。如果没有,我们就需要把自己的方案与他人的方案进行横向对比,帮助对方认识到其他方案的不足之处。

02

其次你要了解对方为什么反驳你的意见以及会提什么样的反驳意见。

有时对方拒绝接受你的观点,其实与你的观点正确与否、是好是坏,并没有直接关系。比如哥白尼的日心说,被提出31年都未被人们接受。

除了与观点本身根本毫不相关的质疑,通常人们是以什么原因来拒绝和反对的呢?我们来看看常见的理由:

这个观点不切实际;这个观点实现起来成本太高;这个观点是不合法的;这个观点违反道德;这个观点没有效率;这个观点破坏了常规的程序;这个观点看上去很俗(或很丑陋/乏味等);这个观点挑战了常识;这个观点有失偏颇(因为甲方没有充足证据而偏向争执的乙方)。

除了这些常见的、笼统的、对大部分观点都可以提出来的理由以外,还有什么方法可以预估对方的反驳意见呢?作者认为想象对话技术是比较有用的方法。这种方法就是想像你自己与持反对观点的人之间的对话。你们之间的对话可能因为一个观点引出另外一个观点,通过一个问题引出另外一个问题,整个过程中,最重要不是你的观点,而是对方的观点和态度。将这种虚拟对话推进得越丰富,就越能发现更多的他人可能的反驳意见。

03

在实际说服过程中,个体的表达常常会受到对方的回应,这种回应有时会很强烈,以致于表达者都受到影响。比如“你的观点怎么这么愚蠢”,就比“你的观点哪里说不通呢”显得更具攻击性。作为说服者,在说服他人的过程中,做好几件事,可以更有效地达到目的。

尊重对方。这不仅是出于礼貌,我们知道,人们都不会被那些不尊重自己的人说服。而且,不尊重他人,比如你说对方不接受你的观点就是短视,这类用语有攻击人的嫌疑,也会破坏争论的氛围。尊重,要求我们在争论时时刻注意,对事不对人。如果你无法伪装,那就暗示自己,这些反对意见可以完善我的观点,也正是这些反对意见说明了,争议或问题相当复杂,需要更多的反对意见来检验观点。

回应所有的反驳意见。除了对你的观点有修正作用的反驳意见,还有一些站不住脚的反对声音也会是你说服过程中的绊脚石。妥善、巧妙地处理这些格外重要。无论你是直接指出反对意见的错误还是不足,还是间接地提醒对方所持观点的不合理或荒谬之处,都要保持一个温和的态度,尽量简洁地点到为止。最重要的是不要偏离自己的主题,让说服的过程更流畅,能随时衔接到自己的观点上来。

着重强调支持观点的论据。说服人的观点只是论据的一个总结和呈现,起决定作用的还是论据,所以清晰而完整地呈现论据是关键。你的论据有哪些种类、具体来自哪里、是个人经历还是专家实验结果,是观察所得还是条件式推理得来,这些可以增加你的观点的可信度。

回应反驳的一个基本原则,就是要“对事不对人”,合理置之。

了解你要说服的对象,预测对方可能的反驳,选择合适的时机、用简洁的语言进行表述,在表述过程中重点阐述论据,尊重对方及对方提出的异议或建设性意见,及时修正自己的观点,以及对事不对人的应对反驳的声音,是说服他人时需要注意的几大方面。
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第1个回答  2019-01-25
老是听别人的话,一部分成分是因为你照顾到别人的情绪,别人的需求。但同时的话忽略了自己,这也是典型的。这种性格的人一般情商会比较高一些,但同时的话忽略自己,反而让自己变得很被动。
第2个回答  2019-01-25
人要有独立思考和判断能力,是非观价值观都在人的心里,不用听别人的,因为自己是成年人了,能够判断是非对错,对于自己想做的事要坚持到底!
第3个回答  2019-01-25
这种情况得看听谁的话,比如说长辈的话,不能不听,比如说是朋友的话,也可以适当的听一听。无论他们怎么说,该做决定的是你自己,不要因为他们的说法而做违心的事,生活应该由自己选择而非他人帮你选择。
第4个回答  2019-01-25
因为你觉得别人的话很正确,思维比你好或者你很没有主见的人,不过我建议还是走自己想走的路,以为的只听别人的话,也许就没有你自己的人生